B2B: Was ist B2B (B-to-B) Business to Business?
Der Begriff B2B, oder auch B-to-B ist eine Abkürzung für das englische Business-to-Business und wird im Marketing verwendet. B2B bezeichnet Marketingstrategien, die auf Geschäftskunden ausgerichtet sind, allgemein sind B2B-Beziehungen geschäftliche Beziehungen zwischen zwei gewerblichen Parteien, also zwischen mindestens zwei Unternehmen.
Was bedeutet B2B?
B2B bedeutet business to business, d.h. die Beziehung zwischen zwei Unternehmen bzw. ein geschäftskundenorientiertes Geschäft. Damit ist B2B das Gegenteil von B2C (Business to Customer), das eine Beziehung zwischen einem Unternehmen und privaten Kunden bezeichnet.
Der Begriff B2B wird häufig im Marketing verwendet, wobei B2B Marketing die früher verwendete Bezeichnung "Investitionsgütermarketing" bzw. "Industriegütermarketing" ablöst. Damit soll auch eine Abgrenzung zum Konsumgütermarketing (B2C-Marketing) betont werden. Das B2B-Marketing beschäftigt sich nur mit gewerblichen Abnehmern, welche die Leistungen und Produkte be- und weiterverarbeiten. Im B2B-Marketing wird nicht zwischen Investition und Gut unterschieden, es umfasst sowohl Serviceleistungen, als auch Produkte mit dem Absatzmarkt als gemeinsames Merkmal.
Was ist ein B2B Kunde?
Ein B2B Kunde ist folglich ein Geschäftspartner. Der persönliche Kontakt zu den Geschäftskunden steht im klassischen B2B-Marketing an oberster Stelle. Auch die Produktindividualisierung sowie auf das Partnerunternehmen abgestimmte Serviceangebote und eine spezielle Vertrags- und Finanzierungspolitik sind im B2B-Marketing von besonderer Bedeutung.
Um die Beziehungen zu Geschäftspartnern zu pflegen, werden beispielsweise B2B-Events veranstaltet. Dazu zählen Marken-, Produkt- und Unternehmensinszenierungen, die das Ziel haben, Neuigkeiten und Veränderungen an Kunden und Händler weiterzugeben. Auch das Image des Unternehmens soll durch B2B-Events gefestigt werden.
Was ist B2B-Werbung und PR?
B2B Werbung richtet sich speziell an Unternehmen und Firmen und nicht an private Endkunden. Wie auch B2C-Werbung kann man die B2B-Werbung in zwei Arten unterteilen: die above-the-line-Werbung und die below-the-line-Werbung. Above-the-line-Werbung ist die klassische Werbung in Radio, Fernsehen, Zeitungen und Zeitschriften. Zur below-the-line-Werbung zählen Direktmarketing, Verkaufsförderung und Sponsoring. Im Gegensatz zur above-the-line-Werbung richtet sich die below-the-line direkt an eine ausgewählte Zielgruppe, die zur Interaktion aufgefordert wird.
B2B PR ist Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation zwischen zwei oder mehreren Unternehmen. Dazu zählen auch elektronische Kommunikationsmittel, z.B. virtuelle Marktplätze, Web Services, EDI oder Business-Suchmaschinen.